A család és a munkakörnyezet megismerése
Kezdetben a család vagy az idős személy megmutatja a gondozónak a házat és a szobáját, valamint elmagyarázza a háztartásban érvényes szabályokat. Megbeszélik például a napi rutint, a feladatkört, az étkezések idejét, a gyógyszereket, az orvosi látogatásokat, valamint az ápolásra szoruló személy egyéni igényeit. Fontos, hogy figyelmesen hallgassunk, kérdéseket tegyünk fel, és – ha lehetséges – a legfontosabb információkat feljegyezzük. Ez segít elkerülni a félreértéseket a következő napokban
Az első benyomás
Az első benyomás nagyon fontos. A pontosság, az ápolt megjelenés, az udvariasság és a nyugodt viselkedés már a kezdetektől bizalmat teremt. Érdemes szem előtt tartani, hogy az idős ember számára is új helyzet egy új gondozó érkezése – neki is időre van szüksége ahhoz, hogy megszokja. Az empátia, a türelem és a kedvesség ebben kulcsszerepet játszik.
A gondozó közérzete és jólléte
A saját jóllétünkről sem szabad megfeledkezni. Egy új helyen töltött első nap szinte mindig stresszes – egy új otthon, egy új személy, egy idegen nyelv és más szokások könnyen túlterhelőnek tűnhetnek. Ez teljesen természetes. Fontos, hogy megengedjük magunknak ezeket az érzéseket, és ne várjunk el magunktól tökéletességet már az első óráktól kezdve. Minden egyes nappal átláthatóbbá válik a helyzet, ami nagyobb biztonságérzetet és belső nyugalmat hoz
Nem kell, hogy már az elejétől minden tökéletesen működjön. Előfordulhat, hogy úgy tűnik, túl sok a feladat, vagy bizonyos szabályok eltérnek a korábbi megbeszélésektől vagy előző megbízásoktól. Ilyen helyzetekben érdemes nyugodtnak maradni, mindent lépésről lépésre átgondolni, és – ha valami kétséget vet fel – felvenni a kapcsolatot a koordinátorral.
Az első nap elsősorban a megfigyelés, a beszélgetések és a kölcsönös megismerkedés ideje. A legfontosabb a megfelelő hozzáállás: a nyitottság, a türelem és a pozitív szemlélet. A jó kommunikáció és a professzionális viselkedés már a kezdetektől segít kellemes légkört kialakítani, így a következő napok a megbízás során várhatóan sokkal könnyebbek és komfortosabbak lesznek – mind a gondozó, mind az ápolásra szoruló személy számára.
