„Megfogadtam az Èdesanyám betegágyánál, hogy azt a sok jót, amit Tőle kaptam, ha nyugdíjba megyek az idősek és betegek megsegítésére fordítom”

Deák Anikó egy végtelenül kedves, barátságos hölgy. Két gyermek édesanyja és öt unoka nagymamájaként, összetartó családban él. Anikó aktív, fiatalos életmódot követ. Èdesanyja halála után érlelődött meg benne az az elhatározás, hogy mindazt a törődést, amit tőle kapott, azt vissza adja az életnek. Ìgy idősek gondozását vállalta. Szereti gondozónőként az idős személyek mindennapjait szebbé tenni.

Gyermekkori álom megvalósulása

„Mielőtt megismertem a Hausengel-t, tizenöt évig irodai asszisztensként dolgoztam, majd a Debreceni Főállatorvos Főigazgatói  Titkárság vezetője voltam 26 évig. Vállalatok vezetőitől, egyszerű emberekig mindenki megfordult az irodámban. Imádtam a munkámat, sikereket értem el és nagyon szerettem emberekkel foglalkozni, ügyeket intézni. Mindig azt mondtam, ha nem lenne ez a szuper állásom, akkor  ápolónőnek mentem volna. Annál is inkább, mert édesanyám halálos ágyánál megfogadtam, hogy azt a sok jót, törődést, amit Tőle kaptam,  ha nyugdíjba megyek az idősek és betegek megsegítésére fordítom. Az idősek segítése, megbecsűlése, gyerekkori indíttatás, már gyerekként is nagyon szerettem őket.

A legnehezebb ebben a tevékenységben, amikor először találkozunk a gondozottal, és a családjával, hogy a szimpátia meglesz-e? A gondozói munkámat, mindig a legjobb tudásom szerint végzem. Tudok alkalmazkodni, igyekszem kialakítani a harmonikus viszonyt a gondozottammal, és a családjával. Nagyon sok gondozottam volt, az elmúlt hat év során. A német nyelv ismerete elengedhetetlen. Ha szorgalmasan dolgozom és az ápoltammal összhangban vagyok, akkor mindenben segítőkészek a családok, és nem feltétlen döntő a nyelv maximális ismerete.

Ami nagyon-nagyon fontos ebben a csodálatos munkában, az idős és beteg emberek iránti szeretet, megbecsülés, tisztelet, empátia, ha ez megvan, akkor harmonikus az együttlét a munka során. Volt olyan gondozottam, ahová hétszer is visszatértem, annyira megszerettek, és én is annyira jól éreztem magam, a gondozottammal, és családjával. Szinte családtagként szeretik az embert, ha meg vannak elégedve a munkájával. Én úgy gondolom, hogy az idősek gondozását, ápolását csakis szívvel lélekkel, teljes odaadással lehet végezni. Ha vannak is nehézségek, mindenre közösen találunk megoldást.“

A gondozás nem fárasztó, ha szeretettel csináljuk

„Hat év alatt voltak nehéz napok is, de én úgy gondolom, hogy sikerült  mindig megoldani a problémákat. Mivel gyerekként a nagyszüleim mellett nőttem fel, az Ő irántuk érzett tiszteletemből adódó a mostani segíteni akarás. A gondozás fontos része lett az életemnek. Számomra nem fárasztó, mert szeretettel csinálom. Ha nem dolgozom, hiányzik a gondozottam, szeretettel gondolok rá, és a családjára. Ez az érzés kölcsönös lehet, mert amikor hazajövök, mindig izgulnak, hogy minden rendben legyen az utam során, és kérik, hogy értesítsem Őket, hogy hazaértem-e épségben. A családok később is tartják velem a kapcsolatot, beszámolnak az életükről, örömükről. Nemcsak akkor vagyok fontos számukra, amikor épp ott vagyok náluk, hanem folyamatosan gondolnak rám. Természetesen ez fordítva is igaz. Így öröm a gondozói feladat, öröm segíteni mindennap.“

Megbízásaimról

„Ez első megbízásom előtt részletesen tájékoztatott a koordinátorom. Elmondta, hogy ki a gondozott, milyen betegsége van, hol él, van-e hozzátartozója és tájékoztatott arról, mi lenne a feladatom. Első munkám  Ludwigshafenben volt, egy 94 éves ágyban fekvő idős nénit kellett gondoznom. A tanácsadó részletesen tájékoztatott mindenről, úgyhogy amikor odavittek a családhoz, nem ért meglepetés, hisz mindennel tisztában voltam. Én úgy gondolom, hogy ez a lehetőség, hogy én dönthetem el, hogy mennyi időt töltök gondozással mindenképp nagyon kedvező. Volt olyan gondozottam is, hogy amikor megérkeztem hozzá, nagyon szigorú hangon beszélt velem és keményen viselkedett. Èn azonban mindennap egyformán kedvesen, tisztelettudóan végeztem a feladatom és kommunikáltam vele. Pár nap elteltével, amikor látta a gondozottam, hogy bízhat bennem, és csak jót akarok neki, kialakult közöttünk a tisztelet egymás iránt, és megoldódtak a problémák, aminek történetesen a gondozottam lánya nagyon örült. Tisztában volt vele, hogy nagyon kemény az édesanyja, és félt, hogy nem fogom bírni a viselkedését.

Igyekszem a problémákat megoldani, bevonni a családot is, de volt olyan eset is, amikor felhívtam a közvetlen kapcsolattartómat, és tanácsot kértem.“  

Nem féltem a vállalkozástól

„Véletlenűl találtam a cégre. Az első perctől kezdve, a beszélgetések során szimpatikusnak találtam Őket. Épp Karlsruhéban éltem, amikor eldöntöttem, hogy új munkát szeretnék. Az interneten a munkalehetőségeket böngészve, rátaláltam a Hausengelre. Kevés német nyelv tudásom ellenére vettem a bátorságot, és regisztráltam. Két nap múlva csörgött is a telefonom, amikor kiderült, hogy magyar vagyok, azonnal kapcsoltak egy magyar koordinátorhoz. Nagyon kellemes, nyugodt hangon megszólalt a cég egyik munkatársa. Kérdezte, hogy mi az elképzelésem, mit szeretnék? Majd újra felhívott, és tájékoztatott, hogy milyen megbízásaik vannak. Amikor a formaságokon túl voltunk, tesztelte a hölgy a német tudásomat. Pár nap múlva vonaton ülve utaztam Heskem felé. Nem féltem a vállalkozástól, hisz én csak gondozni akartam, és a vállalkozáshoz minden segítséget megadott számomra a Hausengel. Immár hat éve vagyok a Hausengel Franchise-patnere. A hat év nem kevés idő, de elmondhatom, hogy egy percig sem bántam meg, hogy őket választottam. A megbízások során sok információval segítettek. A biztosítás is nagyon fontos, nélkűlözhetetlen a kintlétünk során. Megnyugvás számomra, ha bármi probléma adódna, van biztosításom. Az egyik megbízásom során volt egy esetem, amikor a férfi betegem mozgatásakor meghúzódott a derekam, sajnos orvosi segítséget is igénybe kellett vennem. A család elvitt az orvoshoz, ahol szakszerű orvosi ellátást kaptam a biztosítási papírjaimat pedig gond nelkül elfogadták.“

A Hausengel csapatának a részévé válni

„Bármikor problémám adódott, felhívtam a kapcsolattartómat, mindig készségesen, kedvesen segítettek nekem. Ùtmutatást, praktikus tanácsokat kaptam ha kicsit fáradt, vagy letört voltam, lelket öntöttek belém, a kedves hangjuk is elég volt ahhoz, hogy folytatni tudjam a feladatomat. Volt olyan is, hogy abban a pillanatban nem tudtak bővebben foglalkozni velem, de megígérték, hogy rövidesen visszahívnak, és ezt mindig meg is tették! Az ígéretüket mindig betartják, és ez nagyon pozitív a gondozó számára. Több Kolleganőm véleményét is tolmácsolhatom, hisz nagyon sok gondozóval barátságot kötöttem az évek során. Nagy tisztelettel, megelégedéssel van irántuk sok –sok Kolleganőm. Itt köszönöm meg a Hausengelnek, hogy a csapatuk tagja lehetek, büszke vagyok rájuk, hisz mind remek, segítőkész emberek.“